As entregas, serviços e ofertas da L.O. TRADING Corp, EUR L.O. TRADING GmhH, Servicios Logísticos Internacionales, CN L.O. Trading Ltd & HK L.O. TRADING Ltd são exclusivamente baseadas nas seguintes condições:

1. Cotações e conclusões de contratos

As Cotações elaboradas pela L.O. TRADING são emitidas sem obrigação de compra.

Os Contratos e acordos adicionais não serão efetivos até que o cliente tenha recebido uma confirmação de ordem por carta, fax ou email da L.O. Trading.

Os contratos de venda somente são validos após o cliente receber uma confirmação de ordem e data de entrega da L.O. TRADING. Normalmente, a confirmação é enviada no mesmo dia. De qualquer forma, todas as ordens são confirmadas, no mais tardar, no próximo dia útil de trabalho.

2. Ordens especiais / Fabricação personalizada / Produtos não reembolsáveis

Nesta categoria vão ser inclusas todas as ordens que são fabricadas pela solicitação do cliente e/ou devido à natureza dos produtos não podem ser devolvidos a fabrica e/ou tem componentes sensíveis, modificações ou alterações. Estas ordens não podem ser modificadas, nem canceladas baixo circunstancia nenhuma. No momento de conferir a ordem de compra, o cliente reconhece e aceita que esse tipo de ordens são contratos firmes e não podem ser feitos nenhum tipo de modificações nem cancelamentos excluindo o caso em que o fabricante original o aceite. Todas as despesas de rearmazenagem e/ou custos associados às trocas, modificações e cancelamentos serão cobertos pelo cliente, incluindo o pagamento total da mercadoria ordenada e dos dispêndios de descarte caso foram aplicáveis.

3. Preços

Os preços são fornecidos em Dólares Americanos (USD) ou Euros (EUR) de acordo com a moeda especificada. Adicionalmente, estes podem incluir ou não o valor do imposto sobre o valor agregado do produto.

Os custos de envio são calculados dependendo do peso e do volume dos itens cotados, assim como da data, do endereço de destino e de origem e do método de envio. Se qualquer uma destas variáveis mudar, os custos serão ajustados de acordo.

Os nossos custos de envio NÃO incluem nenhuma taxa de ALFÂNDEGA, IMPOSTOS ou qualquer OUTRA TAXA no país de importação ou terceiro, a menos que especificado. Todos os impostos e taxas devem ser pagos pelo cliente.

3.1. Nota a respeito de transferências bancárias:
As taxas de transação que venham a surgir não são estabelecidas pela L.O. TRADING e portanto não podem ser deduzidas da quantia faturada. Todas as taxas para as transações bancárias internacionais devem ser cobertas pelo cliente.

4. Termos de entrega e serviços:

Os prazos de entrega que são indicados na cotação são baseados nas informações providas pelo fabricante, mas muitos podem variar de acordo com o momento da ordem, durante a fabricação (devido a atrasos do fornecedor) ou devido a eventos de força maior.

Ao menos que acordado, não haverá nenhum envio parcial. A L. O. TRADING despacha somente ordens completas e quando requerido, as ordens serão mantidas para consolidar embarques.

5. Direito de devoluções de itens:

Exceto para produtos entregues com falha, mercadorias somente podem ser retornadas se o fornecedor original estiver disposto a receber o material. Neste caso, retornos estão sujeitos a taxas de reestocagem que venham a ser impostas pelo fornecedor. Qualquer custo de transporte e outras taxas que venham a surgir devem ser cobertas pelo cliente.

Reclamações por danos em produtos durante o transporte devem ser pagos pelas respectivas companhias de seguro. A L.O. TRADING não é responsável por qualquer dano durante o transporte da carga.

Reclamações resultantes de carga incompleta, danificada ou com produtos incorretos devem ser indicadas na nota de entrega ou WayBill (sempre que possível) e reportadas para algum dos representantes da L. O. TRADING imediatamente. Sob nenhuma circunstância, as reclamações serão aceitas se apresentadas após 30 dias da entrega da mercadoria no primeiro ponto de controle do cliente.

5.1. Devoluções autorizadas:
Favor evitar danos e contaminação. Se possível retornar o material na embalagem original incluindo todos os acessórios e todo o material de embalagem.

6. Garantia e responsabilidade:

A única garantia, expressa ou implícita, para os produtos e serviços, contida na fatura, é a garantia original oferecida pelo fabricante ou fornecedor do produto/serviço sob os termos e condições do mesmo.

A L. O. TRADING procederá com qualquer reclamação por qualidade do produto diretamente com o fabricante, distribuidor ou fornecedor, e somente emitirá um credito a favor do cliente pelos danos da mercadoria até o valor que o fabricante tenha definido em sua garantia.

L.O. TRADING exime qualquer garantia de negociação, adequação por motivos particulares e/ou não-violação, e não se responsabiliza por quaisquer danos consequentes, contingentes e mesmo indiretos, ou perdas de lucro relacionadas aos produtos ou serviços providos.

L.O. TRADING não será responsável por qualquer frete, taxas aduaneiras, impostos, deveres ou quaisquer outras taxas relativas ao retorno, substituição ou troca do produto/serviço, mesmo se a L.O. TRADING tenha manejado o frete original correspondente a estes produtos/serviços. Se o fabricante/fornecedor aceitar substituir ou reparar o produto/serviço, a garantia será honrada pela L.O. TRADING até, mas não excedendo, a quantidade aceita e paga pelo fabricante/fornecedor.

7. Instalação e operação:

A instalação e a configuração do produto realizada nas instalações do cliente ficam sob a responsabilidade e o cuidado do mesmo, a menos que acordado o contrario entre as partes.

Os clientes são responsáveis pela instalação profissional adequada dos produtos entregues pela L.O. TRADING.

8. Política de privacidade:

A L.O. TRADING não fornecerá informações particulares dos clientes incluindo endereços e/ou emails para terceiros sem a autorização prévia do próprio cliente. Excessões são os serviços parceiros da L.O. TRADING unicamente quando necessitam de dados para manejar ordens dos clientes (por exemplo, a companhia responsável pelo envio ou o banco responsável pelo pagamento).

9. Busca e inspeção:

Nos Estados Unidos, de acordo com regulações federais, se a carga for destinada para transporte aéreo o remetente consente a busca e a inspeção da carga. De acordo com as políticas da L.O. TRADING, todas as cargas e mercadorias destinadas para transporte (rodoviário, ferroviário, aéreo e marítimo) estão sujeitas a busca e inspeção.

10. Pagamento e coletas:

Se o valor total da venda ou qualquer proporção do mesmo não for paga pelo comprador, uma vez vencido o prazo estabelecido, o comprador estará sujeito ao pagamento dos juros referentes ao nível máximo legal, desde a data prevista para pagamento até a data real do pagamento.

Se a L.O. TRADING tiver de utilizar um cobrador ou advogado a fim de recuperar os valores referentes à venda, sejam em sua totalidade ou parcialmente, ou supondo a retirada da mercadoria (em total ou parcialmente), estes custos serão assumidos totalmente pelo cliente.

Esta transação será regida de acordo com as leis locais da respectiva unidade de negócio da L.O. TRADING.

O aceite das condições anteriores faz parte da transação e fechamento da venda.

11. Seguro de transporte:

O seguro referente ao transporte da mercadoria e os níveis dos riscos associados estão sob a determinação do cliente.

Se a carga não é assegurada, o cliente é unicamente responsável por todos os danos diretos e indiretos que ocorrerem com a carga durante o transporte.

Se o cliente assume o seguro da carga/mercadoria, a L.O. TRADING atua como um agente para a CNA (companhia de seguros), e nestes casos a L.O. TRADING facilita e coopera em todas as reclamações e comunicações com a seguradora (CNA).

Todos os termos e condições da CNA serão aplicados e prevalecerão sobre quaisquer outros. Sob nenhuma circunstância a L.O. TRADING será responsabilizada por quaisquer danos ocorridos durante transporte.

12. Local de jurisdição:

O local de realização e jurisdição exclusiva para pagamento e todos os conflitos que possam surgir entre as partes, sejam elas comerciantes ou empresas públicas, serão regidos pelas leis locais da unidade de negócio da L. O. TRADING emitindo a documentação e concluindo os contratos de venda.

L.O. TRADING Corporation - Miami, FL - USA.
EUR L.O. TRADING GmbH – Frankfurt, Germany
Servicios Logísticos Internacionales - Medellín, Colombia
CN L.O. TRADING LTD – Shanghai, China
HK L.O. TRADING LTD – Hong Kong, China

As relações entre os parceiros contratuais são reguladas exclusivamente de acordo com a legislação dos Estados Unidos, Alemanha e Colômbia respectivamente.

Estes TERMOS E CONDIÇÕES serão revisados e/ou modificados periodicamente por decisões da L.O. TRADING. Todas as alterações terão efeito no momento de publicação. (16 de Abril, 2012)